easeオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご購入前に下記の注意事項を必ずお読みください。 ★予約販売商品についての注意事項 ・ご購入の個数制限を設けている場合がございます。商品ページをご確認ください。 ・システム上、ご予約商品と通常商品は同時購入ができませんが、ご予約商品同士の同時購入は可能です。 ・ご購入後、お客様都合によるキャンセルはできかねます。 ・誤って複数ご購入された場合でもキャンセルはできかねます。 ・予約商品は配送日指定を承っておりません。 ・予約商品は熨斗掛けはいたしませんのでご了承ください。 ★ご配送について <指定日> ・ご注文日から5日後の日付からご指定いただけるようになっております。 ・配送状況を鑑み、確実に指定日にお届けできるよう、早めに配達業者にお渡しして発送完了とさせていただく場合がございます。予めご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ・在庫状況によっては、発送が遅れる場合がございます。その場合は、ご連絡差し上げます。 <配送先指定> ・一回のご注文で複数の宛先のご注文はシステム上できかねます。大変お手数をお掛け致しますが、宛先ごとにご注文をお願いいたします。 ・複数のオーダーを1件としてまとめて配送する事はシステム上出来かねます。 <冷凍品> ・常温品と同時購入された場合は、別口での発送となります。 ※紙ショッパーは冷凍品にはお付けできません。 ＜クール便について＞ 5月～9月頃の気温が高い時期にはフィナンシェ・ケークの商品はクール便で発送させていただきます。 <送り状番号> ・当店は全てヤマト運輸にて配送をしております。商品の送り状番号が必要な方は備考欄に記載をお願いいたします。 <送料> ・送料は商品によって異なりますので各ページをご確認ください。 ・複数商品をご購入で発送サイズが大きくなる場合は入力いただいたメールアドレスまたはお電話宛に別途送料ご請求のご連絡をさせていただく場合がございます。 ★付属品について <お手提げ> ・紙袋をご入用の場合は有料となります。必ず商品一覧からお選びいただきカートにお入れください。 ※紙ショッパーは冷凍品にはお付けできません。 <熨斗> ・熨斗をご入用の際は、熨斗の種類・用途・お名前など必ず備考欄へ記載をお願いいたします。可能な範囲でご対応致します。備考欄の記載について不明点がある場合は、当店からメールでご連絡させていただくことがございます。 また、当店は包装紙のご用意がございませんので外熨斗となります。 ★お支払いに関して ・クレジットカード決済のみとなります。 ★領収書について ・システム上領収書のダウンロードができかねるため、ご入用の方は備考欄に郵送かメールのご希望を備考欄にお書きください。その際、お宛名・但書きのご記入をお願いいたします。 ※但書きのご指定がない場合は全て「お品代」で発行させて頂きます。 ・メールの場合はご自身で印刷をお願いいたします。 ・エラーメッセージによりお送り出来なかった場合は別途お電話にてご連絡させて頂きます。 ★キャンセル・返品に関して ・ご購入後のキャンセルはお問い合わせフォームからご相談ください。 ・商品発送後のキャンセルはできかねます。 ・破損などがあった場合は交換を承りますのでご連絡ください。